3人同时买同趟航班票价不同,质疑大数据杀熟,飞猪回应引争议

2个月前 2024-01-18来源:白瑾学长评论 0 收藏 0阅读模式

最近,飞猪平台上乘客购票价格不同的事件闹得沸沸扬扬,再次引发了人们对大数据杀熟现象的质疑。当天,一位男子与两位好友在飞猪上购买了同一航班的机票。然而,付款后他们惊觉,三人的票价竟然各不相同,其中一位忠诚的老顾客付了全额,而其他两人分别享受了九折和八折的优惠。

老顾客满脸困惑地问道:“这公平吗?难道这就是所谓的大数据杀熟?”他的话语中充满了质疑与不满。在信息时代,大数据已经成为商业决策的重要依据,然而这种基于数据分析的价格差异化策略却让人们感到不安。

飞猪平台的客服迅速作出回应,解释每个人的折扣都是随机出现的,是系统自动分配的结果。他们建议乘客在购票前互相比较,谁的手机上价格更优惠就在哪下单。他们强调,这绝非“杀熟”行为。

这样的解释并未平息公众的疑虑,反而引发了更多的争议。人们开始质疑,同一时间、同一航班的机票价格因随机折扣而不同,这合乎常理吗?在这个信息透明度日益提高的时代,消费者对于价格的公平性和透明度有着更高的要求。

大数据杀熟的疑虑并非只存在于飞猪平台,这种现象已蔓延至众多消费领域。电商平台根据用户的浏览记录与消费历史,为商品定制精准价格,导致相同商品在不同用户间的价格存在差异。这让人们深感隐私被侵犯,对价格的公平性产生了质疑。

大数据技术在各领域大放异彩,为企业创造了无数商机与利益。企业通过数据分析优化产品和服务,提升用户体验。然而,面对这强大的技术,我们必须保持警惕,防止其被滥用。利用大数据技术进行合理定价无可厚非,但若借此歧视消费者、区别对待用户,便是对消费者权益的严重侵犯。

在数字化时代,消费者权益保护显得尤为重要。我们不能让大数据成为企业牟取暴利的工具,更不能让消费者在不知不觉中成为被宰割的羔羊。

为了维护市场的公平竞争和消费者的合法权益,政府、企业和消费者需要共同努力。政府应加强监管力度,制定严格的法律法规来规范企业的数据使用行为。

确保消费者的权益不受侵害。希望企业能够真正做到以人为本,诚信经营,让大数据成为服务消费者的利器,而不是伤害消费者的武器。